France · prix en euros TTC
Bien servir ses clients - Rene louis comtois
Marque Quebec livre · Code-barres 9782764023556
Livre Bien servir ses clients.Quebec livre Editions. isbn 9782764023556 Bien servir ses clients est une compétence qui allie SAVOIR-FAIRE et SAVOIR-ÊTRE. Dans ce livre, René-Louis Comtois propose une démarche client originale, fondée sur la qualité des relations interpersonnelles. Vous y verrez comment : • établir des règles relationnelles basées sur la reconnaissance des différences entre les individus et sur la qualité des communications; • déterminer les gestes clés qui pourront mieux répondr
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